Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Kosmetikstudio High & Beauty
**§1 Allgemeines, Geltungsbereich und Kundeninformationen**
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kosmetikstudio High & Beauty, Inhaberin: Hilye Yalcin, Morlaixplatz 27, 52146 Würselen, Deutschland (nachfolgend „Studio“ genannt) und den natürlichen Personen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kunde“ genannt).
2. Die AGB gelten für alle zwischen dem Kunden und dem Studio geschlossenen Verträge über kosmetische Behandlungen und alle weiteren angebotenen Dienstleistungen und Produkte.
**§2 Vertragsabschluss**
1. Unsere Angebote, insbesondere im Internet, in Prospekten, Anzeigen und anderen Werbematerialien sind freibleibend und unverbindlich.
2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde per Telefon eine Behandlung bucht und das Studio diese Buchung bestätigt, oder durch die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung durch das Studio.
3. Vor der Behandlung füllt der Kunde ein Anmeldeformular auf unserer Webseite aus, in dem persönliche Daten, gesundheitliche Informationen sowie spezifische Angaben zu Allergien, Medikamenten und Hautbedenken erfasst werden. Durch die Vereinbarung eines Termins treten automatisch unsere AGBs in Kraft.
**§3 Einwilligung in die Datenverarbeitung und Bestätigung**
1. Mit dem Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Webseite des Studios willigt der Kunde ein, dass seine angegebenen personenbezogenen und gesundheitsspezifischen Daten vom Studio gespeichert und verarbeitet werden, um die kosmetischen Dienstleistungen sachgerecht auszuführen.
2. Bei seinem ersten Besuch im Studio wird der Kunde gebeten, die Einwilligungserklärung handschriftlich zu unterschreiben, um zu bestätigen, dass er die Informationen gelesen und verstanden hat. Diese Unterschrift dient als Nachweis der Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten gemäß dieser AGB und der Datenschutzerklärung.
**§4 Preise und Zahlungsbedingungen**
1. Es gelten die im Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise, wie auf der Preisliste ausgewiesen. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Die Zahlungen sind unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte zu leisten. In begründeten Fällen kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung erforderlich sein.
**§5 Terminvereinbarung, -stornierung und Verspätungen**
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine unserer Dienstleistungen erklärt der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes sowie unserer AGB’s.
3. Eine verbindliche Terminvereinbarung erfolgt ausschließlich telefonisch. Bei Anfragen auf elektronischem Wege erfolgt eine verbindliche Annahme der Buchung erst mit unserer Terminbestätigung.
4. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
5. Wir sind berechtigt, die uns vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in unserem Namen und auf unsere Rechnung tätig ist, es sei denn, die Leistungserbringung durch uns wurde ausdrücklich zugesichert.
6. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Terminabsagen/-verschiebungen können NUR per Telefon, oder über WhatsApp erfolgen. Zeitnahe Ersatztermine können nicht garantiert werden. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir behalten uns vor, ggf. auch eine Behandlung nicht durchzuführen, sollte durch die Verspätung kein zufriedenstellendes Behandlungsergebnis erzielt werden können. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
**§6 Haftungsausschluss**
1. Das Studio übernimmt grundsätzlich keine Haftung, wenn der Kunde durch eine Behandlung oder ein Produkt zu Schaden kommt. Ebenfalls wird keine Haftung übernommen, wenn der Kunde auf die im Rahmen der Behandlungen verwendeten Produkte allergisch reagiert.
2. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen, wenn sie nicht innerhalb von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung geltend gemacht werden.
3. Sämtliche Schadensersatzansprüche verjähren ein Jahr nach ihrer Entstehung, mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung.
4. Die Haftung des Studios sowie seiner Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei denen die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt ist, falls diese nur leicht fahrlässig verletzt wurden.
5. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
6. Das Studio übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden, die in das Studio mitgebracht werden.
**§7 Datenschutz**
1. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgen unter strenger Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
2. Persönliche Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung dazu oder der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt.
**§8 Änderung der AGB**
1. Änderungen dieser AGB werden auf unserer Webseite veröffentlicht und sind dort jederzeit einsehbar. Zudem wird eine aktuelle Fassung der AGB stets im Studio ausgehangen.
2. Die fortgesetzte Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Studios nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.
**§9 Schlussbestimmungen**
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Aachen.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen Bestimmung tritt eine dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommende rechtswirksame Regelung.